Гарантии

В вопросах гарантии мы действуем строго в рамках Федерального Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", и, в частности, статьи 26.1. "О дистанционном способе продажи товаров" данного закона. Сатья 26.1. вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.

Если в течение двух недель с момента получения товара Вы обнаружите, что товар не исправен, мы меняем товар на новый. Мы не берём товар на ремонт в сервисный центр, мы просто меняем товар.

В случае, если приобретённый у нас товар вышел из строя по прошествии двух недель, но в пределах гарантийного срока, мы берём его на ремонт. В соответствии с гарантийными обязательствами, ремонт товара в течение гарантийного срока, обозначенного в документах, осуществляется бесплатно.

Претензии по гарантийному ремонту не принимаются при:

• наличии механических повреждений;
• нарушении правил эксплуатации;
• отсутствии документов, подтверждающих, что товар был куплен именно у нас.

Внимание! Претензии по внешнему виду и комплектности товара принимаются только ДО передачи Вам товара курьером! В момент комплектации заказа мы тщательно осматриваем товар, поэтому такие негативные факторы сведены к минимуму, всё же при получении товара осмотрите его, пожалуйста, на предмет видимых механических повреждений и комплектности, указанной в инструкции к товару.

"А что если я сделаю предоплату, а потом не получу свой товар?"

Исчерпывающие ответы на этот вопрос:

• денежный перевод осуществляется на счёт нашей компании в банке. Чтобы открыть такой счёт, банк требует множество документов, удостоверяющих личность предпринимателя. Таким образом, банку известна вся информация о получателе платежа. И если фирма получала деньги и не отгрузила товар, она может быть подвергнута проверке со стороны контролирующих органов. Также можно подать на неё в суд и получить свои деньги обратно;
• обманывать невыгодно. Гораздо выгоднее работать честно. Мы дорожим своей репутацией;
• если товар уже в пути от поставщика к нам, Вы можете оставить заявку на уведомление о приходе товара, а когда он придёт - заказать и оплатить уже наличными курьеру, который доставит Ваш заказ.